Datenschutzerklärung

An Kunden, Interessenten und Besucher der Website www.centrale-ite.fr (die „Website“).Die Europäische Union hat die Rechtsvorschriften geändert, die für die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gelten, d. h. aller Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.Das Unternehmen Sun Distribution, das die Marke Centrale ITE betreibt, nutzt diese Gelegenheit, um Sie in den Mittelpunkt seiner Datenschutzpolitik zu stellen. Es erläutert Ihnen klar und transparent, welche Daten es über Sie erhebt und wie es mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, und informiert Sie über Ihre Rechte.Dies ist der Zweck dieses Dokuments. Wann immer wir es für sinnvoll halten, bitten wir Sie, uns Ihre Einwilligung direkt zu erteilen, beispielsweise durch Ankreuzen eines Kästchens oder Ausfüllen eines Feldes.Überall dort, wo es uns notwendig erschien, haben wir Hinweistexte eingefügt, die Sie an Ihre Rechte erinnern und auf das vorliegende Dokument verweisen. Wir wissen, dass diese Maßnahmen dazu beitragen, Ihnen Sicherheit zu geben und es Ihnen zu ermöglichen, vertrauensvoll auf unserer Website zu navigieren.


Datenschutzerklärung

Centrale ITE legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Das Unternehmen verpflichtet sich, diese gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden französischen Vorschriften zu verarbeiten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Sun Distribution, eine SAS mit einem Stammkapital von 1.000 €, eingetragen im Handelsregister von Romans unter der Nummer 791 492 580. Der Firmensitz befindet sich in der 91 allée des Sapins, 26500 Bourg-lès-Valence. Centrale ITE ist eine Marke von Sun Distribution. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@centrale-ite.com.

Erfasste Daten

Wir erheben die Daten, die Sie uns direkt übermitteln, wenn Sie unsere Website oder unsere Dienste nutzen, insbesondere: Name, Vorname, Anrede; Postanschrift, Liefer- oder Baustellenadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;für Gewerbetreibende: Firmenname, SIRET-Nummer, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Position; Informationen zu Ihrem Dämmprojekt, die bei einer Angebotsanfrage oder über unsere Berechnungstools übermittelt werden (Untergrundart, Fläche, geplantes Dämmmaterial usw.) ;Informationen zu Ihren Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen;Navigationsdaten (IP-Adresse, Cookies, technische Informationen);Informationen, die über unsere Kontaktformulare, Angebotsanfragen oder die Anmeldung zum Newsletter übermittelt werden.Wir erheben niemals Ihre Bankdaten: Zahlungen werden direkt von unseren Anbietern für sichere Zahlungsabwicklung abgewickelt.

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden verwendet, um: Ihre Bestellungen, deren Rechnungsstellung und Lieferung zu verwalten (Vertrags Erfüllung); Ihre Angebotsanfragen zu erstellen und zu bearbeiten (vorvertragliche Maßnahmen) ; die Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen und technischer Beratungsanfragen; die Verwaltung Ihres Kundenkontos, sei es als Privat- oder Geschäftskunde; den Versand unseres Newsletters und unserer Werbeangebote, sofern Sie dem zugestimmt haben (Einwilligung); die Messung der Leistung unserer E-Mail-Kampagnen, sofern Sie der Nachverfolgung von Öffnungen zugestimmt haben (Einwilligung); die Erstellung von Besucherstatistiken für unsere Website (Einwilligung); die Verbesserung unserer Dienstleistungen und die Gewährleistung der Sicherheit der Website (berechtigtes Interesse); die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Buchhaltung und des Steuerwesens (gesetzliche Verpflichtung).

E-Mail-Tracking (Tracking-Pixel)

Sofern Sie dem zugestimmt haben, können die E-Mails, die wir Ihnen zusenden, ein Tracking-Pixel enthalten. Dieses dient dazu, das Öffnen der E-Mails sowie bestimmte Interaktionen, beispielsweise Klicks, zu messen. Wir nutzen diese Informationen, um die Leistung unserer Kampagnen zu messen und unsere Kommunikation zu verbessern. Sie können Ihre Einwilligung zur Nachverfolgung von Öffnungen jederzeit widerrufen, entweder über den dafür vorgesehenen Link in unseren E-Mails oder indem Sie uns kontaktieren.

Personalisierte Werbung

Mit Ihrer Einwilligung können bestimmte Ihrer Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, zur Erstellung personalisierter oder ähnlicher Zielgruppen auf den Meta-Plattformen (Facebook und Instagram) sowie über „Customer Match“ von Google Ads verwendet werden. Ziel ist es, Ihnen relevantere Werbeanzeigen anzubieten. Die übermittelten Daten werden gemäß den von diesen Plattformen festgelegten Verfahren vorab gehasht.

Empfänger der Daten

Ihre Daten sind ausschließlich befugten Mitarbeitern von Sun Distribution sowie den im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit tätigen Auftragsverarbeitern zugänglich, darunter insbesondere: WooCommerce (Verwaltung des Online-Shops); Brevo (Versand von E-Mails und Newslettern); Google (Analytics, Tag Manager und Google Ads); Meta Platforms (Facebook und Instagram); Stripe / PayPal / Société Générale (Zahlungen); unsere Spediteure und Logistikdienstleister für die Lieferung Ihrer Bestellungen auf die Baustelle oder nach Hause; OVH Cloud (Hosting der Website) sowie unsere technischen Dienstleister.Einige dieser Dienstleister, wie Google oder Meta, können Daten außerhalb der Europäischen Union übermitteln. Diese Übermittlungen unterliegen angemessenen Schutzmaßnahmen: Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln. Ihre Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und andere Tracking-Tools, um ihren ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten, die Besucherzahlen zu messen und Inhalte sowie Werbung individuell anzupassen. Das Setzen nicht unbedingt erforderlicher Cookies unterliegt Ihrer Einwilligung, die über unseren Cookie-Manager Complianz eingeholt wird. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link „Meine Cookies verwalten“ am Ende der Seite ändern.

Aufbewahrungsfrist

Ihre Daten werden ausschließlich so lange gespeichert, wie es für die verfolgten Zwecke erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen: Kundendaten: während der gesamten Geschäftsbeziehung, anschließend drei Jahre nach Ihrem letzten Kauf; Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: zehn Jahre gemäß dem Handelsgesetzbuch; Angebotsanfragen, denen keine Bestellung folgte: drei Jahre ab dem Zeitpunkt der Anfrage;Daten zur Kundenakquise: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder, falls dies nicht erfolgt, maximal drei Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit uns;Cookies: maximal dreizehn Monate.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Sie können Ihre Einwilligung zudem jederzeit widerrufen, sofern die Verarbeitung auf dieser beruht. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@centrale-ite.com oder per Post an: Sun Distribution – Centrale ITE, 91 allée des Sapins, 26500 Bourg-lès-Valence.Sollten Sie nach der Kontaktaufnahme der Ansicht sein, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.