Politika e privatësisë

Për klientët, klientët e mundshëm dhe vizitorët e faqes së internetit www.centrale-ite.fr ('Faqja e internetit').Bashkimi Evropian ka ndryshuar ligjet që rregullojnë mbledhjen dhe përdorimin e të dhënave tuaja personale, dmth. çdo informacion që lidhet me një person fizik të identifikuar ose të identifikueshëm.Sun Distribution, kompania që operon markën Centrale ITE, po shfrytëzon këtë mundësi për t'ju vendosur në qendër të politikës së saj. Ju shpjegon qartë dhe në mënyrë transparente se çfarë informacioni mbledh për ju dhe si i përdor të dhënat tuaja personale, si dhe ju informon për të drejtat tuaja.Ky është qëllimi i këtij dokumenti. Sa herë që e konsiderojmë të përshtatshme, do t'ju kërkojmë të jepni pëlqimin tuaj drejtpërdrejt, për shembull duke shënuar një kuti ose duke plotësuar një fushë.Kudo që e kemi konsideruar të nevojshme, kemi përfshirë njoftime informuese që ju kujtojnë për të drejtat tuaja dhe ju referojnë në këtë dokument. Ne e dimë që këto masa janë hartuar për t'ju qetësuar dhe për t'ju mundësuar të shfletoni faqen tonë të internetit me besim të plotë.


Politika e Privatësisë

Centrale ITE i jep rëndësi të madhe mbrojtjes së të dhënave tuaja personale. Angazhohet t'i përpunojë ato në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe me rregulloret franceze në fuqi.

Kontrolluesi i të dhënave

Kontrolluesi i të dhënave është Sun Distribution, një shoqëri me aksione të thjeshtuara (SAS) me kapital aksionar prej 1.000 €, e regjistruar në Regjistrin e Tregtisë dhe Shoqërive të Romans me numër 791 492 580. Zyra e saj e regjistruar ndodhet në 91 allée des Sapins, 26500 Bourg-lès-Valence. Centrale ITE është një markë e Sun Distribution. Për çdo pyetje në lidhje me të dhënat tuaja personale, ju lutemi na kontaktoni në: contact@centrale-ite.com.

Të dhënat e mbledhura

Ne mbledhim të dhënat që na siguroni drejtpërdrejt kur përdorni faqen tonë të internetit ose shërbimet tona, veçanërisht: mbiemri, emri, titulli; adresa postare, adresa e dorëzimit ose vendi i punës, adresa e emailit, numri i telefonit;për klientët biznesorë: emri i kompanisë, numri SIRET, numri i TVSH-së brenda Komunitetit, titulli i punës; informacion që lidhet me projektin tuaj të izolimit, i dhënë kur kërkoni një ofertë ose përmes mjeteve tona të llogaritjes (lloj substrati, sipërfaqe, materiali i propozuar për izolim, etj.) ; informacion që lidhet me porositë, pagesat dhe dërgesat tuaja; të dhëna të shfletimit (adresa IP, cookie-t, informacion teknik); informacion të dhënë përmes formularëve tanë të kontaktit, formularëve të kërkesës për ofertë ose formularëve të abonimit në buletin. Ne kurrë nuk mbledhim të dhënat tuaja bankare: pagesat përpunohen drejtpërdrejt nga ofruesit tanë të shërbimeve të pagesave të sigurta.

Qëllimet e përpunimit të të dhënave

Të dhënat tuaja përdoren për: menaxhimin e porosive, faturimit dhe dorëzimit (zbatimi i kontratës); përgatitjen dhe ndjekjen e kërkesave tuaja për oferta (masat parakontraktuale) ; përgjigjen ndaj kërkesave tuaja dhe kërkesave për këshilla teknike; menaxhimin e llogarisë suaj të klientit, qoftë private apo biznesi; dërgimin e buletinit tonë dhe ofertave komerciale kur keni dhënë pëlqimin tuaj (pëlqim); matjen e performancës së fushatave tona me email kur keni pranuar ndjekjen e hapjeve (pajtim); përpilimin e statistikave mbi trafikun në faqen tonë të internetit (pajtim); përmirësimin e shërbimeve tona dhe sigurimin e sigurisë së faqes së internetit (interes legjitim); përmbushjen e detyrimeve tona ligjore, veçanërisht atyre kontabël dhe tatimore (detyrim ligjor).

Ndjekja e email-it (piksel ndjekjeje)

Kur keni dhënë pëlqimin tuaj, email-et që ju dërgojmë mund të përmbajnë një piksel gjurmimi. Kjo na mundëson të masim nëse ato janë hapur, si dhe disa ndërveprime, si klikimet. Ne përdorim këto informacione për të matur performancën e fushatave tona dhe për të përmirësuar komunikimet tona. Ju mund të tërhiqni pëlqimin tuaj për ndjekjen e hapjeve të email-eve në çdo kohë, ose përmes lidhjes së siguruar për këtë qëllim në email-et tona, ose duke na kontaktuar.

Reklamim i personalizuar

Me pëlqimin tuaj, të dhëna të caktuara rreth jush, duke përfshirë adresën tuaj të emailit, mund të përdoren për të krijuar audienca të personalizuara ose të ngjashme në platformat Meta (Facebook dhe Instagram) dhe përmes Google Ads' Customer Match. Qëllimi është t'ju tregojmë reklama më relevante. Të dhënat e transmetuara hashohen paraprakisht, në përputhje me procedurat e zbatuara nga këto platforma.

Marrësit e të dhënave

Të dhënat tuaja janë të aksesueshme vetëm nga personeli i autorizuar në Sun Distribution dhe nga nënkontraktorët e përfshirë në aktivitetet tona të biznesit, duke përfshirë: WooCommerce (menaxhimi i dyqanit online); Brevo (dërgimi i emaileve dhe buletineve); Google (Analytics, Tag Manager dhe Google Ads); Meta Platforms (Facebook dhe Instagram); Stripe / PayPal / Société Générale (pagesa); transportuesit dhe ofruesit tanë të shërbimeve logjistike, për dorëzimin e porosive tuaja në kantierin tuaj të ndërtimit ose në shtëpinë tuaj; OVH Cloud (hosting i faqes së internetit) dhe ofruesit tanë të shërbimeve teknike.Disa nga këta ofrues shërbimesh, si Google ose Meta, mund të transferojnë të dhëna jashtë Bashkimit Evropian. Këto transferime rregullohen nga masa të përshtatshme mbrojtëse: një vendim për mjaftueshmëri nga Komisioni Evropian ose klauzola standarde kontraktuale. Të dhënat tuaja kurrë nuk shiten ose i kalojmë palëve të treta për qëllime komerciale.

Cookie-t

Faqja jonë e internetit përdor cookie-t dhe gjurmues të tjerë për t'u siguruar që funksionon siç duhet, për të matur audiencën e saj dhe për të personalizuar përmbajtjen dhe reklamat. Vendosja e cookies jo-thelbësore i nënshtrohet pëlqimit tuaj, i cili mblidhet përmes menaxherit tonë të cookies Complianz. Ju mund të ndryshoni preferencat tuaja në çdo kohë përmes lidhjes 'Menaxho cookies-t e mia' në fund të faqes.

Perioda e ruajtjes

Të dhënat tuaja ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat janë mbledhur, dhe në përputhje me detyrimet ligjore në fuqi: të dhënat e klientit: për kohëzgjatjen e marrëdhënies tregtare, pastaj për tre vjet pas blerjes suaj të fundit; faturat dhe dokumentet kontabël: dhjetë vjet, në përputhje me Kodin Tregtar; kërkesat për oferta që nuk pasojnë me një porosi: tre vjet nga data e kërkesës; të dhënat e marketingut: derisa të tërhiqni pëlqimin tuaj ose, në mungesë të tij, për një maksimum prej tre vjetësh pas kontaktit tuaj të fundit me ne; cookies: për një maksimum prej trembëdhjetë muajsh.

Të drejtat tuaja

Në përputhje me GDPR, ju keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja: të drejtën e aksesit, të drejtën e korrigjimit, të drejtën e fshirjes, të drejtën e kufizimit, të drejtën e kundërshtimit dhe të drejtën e bartshmërisë së të dhënave. Ju gjithashtu mund të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë kur përpunimi bazohet në pëlqim. Për të ushtruar të drejtat tuaja, ju lutemi na kontaktoni në contact@centrale-ite.com, ose me postë në: Sun Distribution – Centrale ITE, 91 allée des Sapins, 26500 Bourg-lès-Valence.Nëse, pasi të na kontaktoni, ndjeni se të drejtat tuaja nuk janë respektuar, mund të paraqisni një ankesë te CNIL (www.cnil.fr).