Genel Satış Koşulları - Centrale ITE

Satıcının kimliği
SUN DISTRIBUTION – Centrale ITE
91 allée des Sapins,
26500 Bourg-lès-Valence, Fransa

E-posta: contact@centrale-ite.com
1.000 € sermayeli SAS
RCS Romans 791 492 580 – SIRET 791 492 580 00018 – APE 4669C
AB içi KDV numarası: FR08791492580
Centrale ITE Sun Distribution'ın bir markasıdır.

Madde 1 - Uygulama Koşulları

İşbu genel satış koşulları, Sun Distribution’ın Centrale ITE markası altında, özellikle www.centrale-ite.com internet sitesi aracılığıyla dış cephe ısı yalıtım malzemelerinin (ITE) uzaktan satışını gerçekleştirdiği koşulları tanımlamaktadır. Bu şartlar, aşağıdakilerle yapılan satışlara uygulanır: tüketici müşteriler (mesleki olmayan amaçlarla hareket eden bireyler); ticari müşteriler (şirketler, zanaatkarlar, kamu kurumları). Bu müşterilerin Fransa anakarası, Belçika veya İsviçre'de bulunması gerekir. İşbu şartlar, taraflar arasında bağlayıcı niteliktedir. Bazı hükümler yalnızca tüketicilere veya yalnızca ticari müşterilere uygulanır. Bu durumda, söz konusu hükümler açıkça belirtilir. Dolayısıyla, müşteri tarafından verilen her sipariş, işbu genel satış şartlarını koşulsuz olarak kabul ettiği anlamına gelir. Müşteri, sipariş vermeden önce bu şartları ya www.centrale-ite.com web sitesinden ya da teklif belgesi ile birlikte kendisine gönderilen belgelerden incelediğini kabul eder. Ticari müşteriler için, Sun Distribution’un aksi yönde yazılı bir anlaşması olmadığı sürece, işbu şartlar kendi genel satın alma şartlarına göre önceliklidir. Sun Distribution, genel satış şartlarını her an değiştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar. Uygulanacak şartlar, sipariş tarihinde yürürlükte olan şartlardır.

Madde 2 - Teklifler - Siparişler

www.centrale-ite.com web sitesinde ve Sun Distribution’ın fiyat tekliflerinde satışa sunulan ürünler, fiyatları, temel özellikleri ve teslimat masrafları belirtilerek burada tanımlanan ürünlerdir.Teklifler, sitede veya teklif belgesinde belirtilen süre boyunca geçerlidir. Aksi belirtilmedikçe, bir teklif belgesi düzenlendiği tarihten itibaren 30 gün süreyle geçerlidir. Bu sürenin sonunda, Sun Distribution tekliflerini değiştirme hakkını saklı tutar. Ürünlerin teknik özellikleri (ısı iletkenliği, ısı direnci, Euro sınıfı, boyutlar vb.) üreticiler tarafından bildirilen özelliklerdir. Yalnızca üreticilerin resmi belgeleri geçerlidir: teknik özellik belgeleri, Teknik Raporlar, Avrupa Teknik Değerlendirmeleri (ETE), ACERMI sertifikaları ve performans beyanları. Fotoğraflar bağlayıcı değildir. Yazım veya fotoğraf hataları, müşteriye herhangi bir hak doğurmaz ve Sun Distribution’ın sorumluluğunu doğurmaz. www.centrale-ite.com sitesindeki tüm metinler, fotoğraflar ve içerikler, Sun Distribution veya ortaklarının münhasır mülkiyetindedir.

Bunlar, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır. Müşteri, bunları herhangi bir yolla, herhangi bir ortamda ve herhangi bir amaçla, kısmen de olsa çoğaltmamalıdır.İşbu genel satış koşulları ayrıca şunları belirtmektedir: teslimat koşulları ve süreleri; ödeme koşulları; ürünlere ilişkin garantiler; Sun Distribution’ın iletişim bilgileri; cayma hakkının kullanılması koşulları.Müşteri, yeterince bilgilendirilmediğini düşünürse, sipariş vermeden önce ek bilgi talep edebilir. Bu, özellikle yalıtım malzemesinin seçimi, gerekli miktarlar veya ürünlerin zeminle uyumluluğu ile ilgilidir. Müşteri, contact@centrale-ite.com adresine e-posta göndererek Sun Distribution ile iletişime geçebilir. Miktar hesaplaması ve sistem seçimi müşterinin sorumluluğundadır.

Sitedeki hesaplama araçları ve sunulan tavsiyeler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Ürünler, mevcut stoklar dahilinde sunulmaktadır. Stokta kalmama durumunda, Sun Distribution, siparişin alınmasından itibaren en geç 2 iş günü içinde müşteriyi e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirmeyi taahhüt eder. Gerekirse, müşteriye kalite ve fiyat açısından eşdeğer bir ürün veya yeni bir teslimat süresi önerir. Müşteri bu durumda: ya ödediği tutarın iadesi karşılığında siparişinin tamamını veya bir kısmını iptal edebilir; ya da önerilen ikame ürünü veya yeni teslimat süresini kabul edebilir.Müşteri, seçimini 8 gün içinde e-posta yoluyla Sun Distribution’a bildirir. İptal durumunda, Sun Distribution, iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde müşteriye geri ödeme yapar. Siteden sipariş vermek için müşteri, belirtilen sipariş sürecini izler. Teklif üzerine yapılan siparişlerde, müşteri “Kabul Edildi” ibaresi bulunan imzalı teklifi, 4. maddede belirtilen ödeme ile birlikte iade eder.

Müşteri, satış ve teslimat için gerekli bilgileri, hiçbir zorunlu bilgiyi atlamamaya özen göstererek bildirir. Bu bilgiler özellikle şantiyenin tam adresini, erişim koşullarını (bkz. Madde 3), teslimat gününde ulaşılabilecek bir telefon numarasını ve ticari müşteriler için şirket unvanını ve AB içi KDV numarasını içerir.Aşağıdaki koşullardan biri yerine getirildiğinde sipariş kesinleşir ve satış gerçekleşir: sipariş web sitesinde onaylanmış ve bedeli ödenmişse; Sun Distribution, öngörülen ödemeyle birlikte imzalanmış teklif belgesini almışsa.Bu aşamadan sonra, tüketici müşterinin sahip olduğu cayma hakkı saklı kalmak kaydıyla (Madde 5), Sun Distribution’ın önceden ve yazılı onayı olmadan sipariş iptal edilemez veya değiştirilemez.

Müşteri, siparişinin onayını e-posta yoluyla alır. Bu onayda, sipariş edilen ürünler ve fiyatları, teslimat ücretleri ve süreleri, garanti koşulları, Sun Distribution’ın iletişim bilgileri ile tüketiciler için cayma hakkının kullanılması koşulları ve cayma formu özetlenir.İstisnai durumlarda, Sun Distribution, olağan dışı nitelikteki bir siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durum, müşterinin kimliği, ödeme yönteminin sahipliği veya teslimat adresi konusunda şüphe olması halinde ya da sipariş veya ödeme sistemini suistimal etmek amacıyla teknik araçların kullanılması durumunda geçerlidir. Bu durumda Sun Distribution, müşteriden yazılı olarak veya e-posta yoluyla gerekli tüm belgeleri talep edebilir. Müşteri bu belgeleri 8 gün içinde sunmazsa, Sun Distribution siparişi iptal edebilir, bunu müşteriye yazılı olarak bildirir ve en geç 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

Madde 3 - Teslimat ve Nakliye 3.1 Teslimat bölgeleri.

Sun Distribution, Fransa anakarasına (Korsika ve adalar hariç, özel fiyat teklifi olmadığı sürece), Belçika’ya ve İsviçre’ye teslimat yapmaktadır. Müşteri, ürünün hazır olduğu teyit edildikten sonra siparişini depolarımızdan birinden ücretsiz olarak teslim alabilir.

3.2 Teslimat Şekli.

Siparişin hacmine ve teslimat bölgesine göre teslimat şu şekilde gerçekleştirilir: ya Sun Distribution tarafından kendi araçlarıyla; ya da Sun Distribution tarafından görevlendirilmiş bir nakliyeci tarafından. Teslimat şekli, sipariş onayı sırasında müşteriye bildirilir. Ürünler, genellikle palet üzerinde, siparişte belirtilen adrese teslim edilir.

3.3 Erişim ve boşaltma koşulları.

Teslimat, teslimat adresine en yakın araç geçidi üzerinde, aracın indirme noktasına yapılır. Araç, bir kamyon veya yarı römork olabilir ve gerekirse bir yük kapaklı olabilir. Müşteri, şantiyeye ağır vasıtaların erişebileceğinden ve uygun bir boşaltma alanının (sağlam zemin, engelsiz) mevcut olduğundan emin olmalıdır. Sipariş sırasında dar sokak, tonaj sınırlaması, park yeri olmaması gibi özel kısıtlamaları belirtmelidir.Siparişte aksi belirtilmedikçe, paletin boşaltılması, taşınması ve şantiyeye yerleştirilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Teslimatın müşteri nedenleriyle (yokluk, erişim imkânsızlığı, hatalı bilgiler) gerçekleştirilememesi durumunda, yeniden teslimat veya depolama masrafları müşteriye faturalandırılır.

3.4 Teslimat Süreleri.

Teslimat süreleri, profesyonel müşteriler için bilgilendirme amaçlı olarak web sitesinde veya teklifte belirtilmiştir. Bu süreler, 2. maddede tanımlanan satışın gerçekleşmesinden itibaren başlar. Bilgilendirme amaçlı olarak, süreler şu şekildedir: Fransa ana karası: 3 ila 10 iş günü;
Belçika: 5 ila 15 iş günü;
İsviçre: Gümrük işlemleri hariç 7 ila 20 iş günü.

Teslimat tarihi, müşteri ile telefon veya e-posta yoluyla kararlaştırılır. Müşteri, teslimatı almak üzere bizzat hazır bulunmayı veya bir temsilci göndermeyi taahhüt eder. Tüketici müşteriler için, belirtilen bir süre bulunmaması halinde, teslimat en geç sözleşmenin imzalanmasından 30 gün sonra gerçekleştirilir.

3.5 Teslimat Gecikmesi (tüketici müşteriler). Mücbir sebep dışında bir teslimat gecikmesi durumunda, tüketici müşteri, Sun Distribution’a yazılı olarak makul bir ek süre içinde teslimatı gerçekleştirmesini talep edebilir. Teslimat bu süre içinde gerçekleşmezse, Tüketici Kanunu’nun L.216-6 ve sonraki maddelerine uygun olarak, taahhütlü mektup veya e-posta yoluyla sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda Sun Distribution, sözleşmenin feshedildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödenen tüm tutarları iade eder.

3.6 Risklerin Devri. Tüketici müşteriler için, ürünlerin nakliyesi sırasında risk Sun Distribution’a aittir. Risk devri, müşteri veya müşterinin belirlediği kişi ürünleri fiziksel olarak teslim aldığında gerçekleşir. Ticari müşteriler için risk devri, ürünlerin ilk nakliyeciye teslim edildiği anda veya depodan teslim alınması durumunda ürünlerin hazır hale getirildiği anda gerçekleşir.

3.7 Teslim Alma ve İtirazlar. Müşteri, teslimat görevlisinin huzurunda kolilerin ve paletlerin durumunu ve sayısını kontrol etmelidir. Eksik, hasarlı veya standartlara uygun olmayan ürün olması durumunda, teslimat belgesine tarih ve imza ile birlikte kesin itirazlarını belirtmelidir. “Paket açıldıktan sonra” ibaresi hiçbir geçerliliğe sahip değildir.

Nakliyeci aracılığıyla teslimat: Müşteri, teslimatı aldıktan sonraki 3 gün içinde (Ticaret Kanunu’nun L.133-3. maddesi uyarınca) kayıtlı mektupla nakliyeciye itirazlarını teyit etmeli ve aynı süre içinde fotoğraflarla destekleyerek Sun Distribution’a e-posta yoluyla bildirmelidir.

Sun Distribution tarafından teslimat: Müşteri, 48 saat içinde fotoğraflarla destekleyerek itirazlarını e-posta yoluyla Sun Distribution’a bildirir. Bu formaliteler, Sun Distribution’ın nakliyeciye karşı haklarını korumasına olanak tanır. Bunlar, tüketici müşterinin Madde 6’da öngörülen yasal garantilerden mahrum kalmasına yol açmaz.


3.9 İsviçre’ye Teslimatlar. İsviçre’ye teslim edilen ürünler, Fransız vergilerinden muaf olarak ihraç edilir. Gümrük vergileri, İsviçre ithalat KDV’si ve olası gümrükleme masrafları, teklifte aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir. Bu masraflar nakliyeciye veya İsviçre gümrük idaresine ödenir. Müşteri, gümrük işlemleri için gerekli bilgileri sağlar.

Madde 4 - Fiyatlar - ÖdemeFiyatlar euro cinsinden belirtilmiştir:
bireysel müşteriler: tüm vergiler dahil, teslimat ülkesinde geçerli KDV dahil
;ticari müşteriler: vergiler hariç;
İsviçre'ye yapılan teslimatlar: Fransız vergileri hariç (bkz. madde 3.9). Fiyatlara kargo ücreti dahil değildir.

Kargo ücretleri, siparişin onaylanmasından önce müşteriye bildirilir ve teslimat bölgesine, siparişin ağırlığına ve hacmine bağlıdır. Gösterilen fiyatlar, web sitesinde veya fiyat teklifinde belirtilen süre boyunca geçerlidir. Bu sürenin sona ermesinden önce alınan tüm siparişler için geçerlidir. Bu sürenin sonunda Sun Distribution, fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Ürünler, siparişin onaylandığı anda geçerli olan fiyat üzerinden faturalandırılır. Siteden verilen siparişlerin ödemesi, sipariş sırasında [carte bancaire / virement / PayPal] adresi üzerinden peşin olarak yapılır. Fiyat teklifi üzerinden verilen siparişler ise [avant l'expédition / avec un acompte de XX % à la commande et le solde avant livraison] adresi üzerinden banka havalesi ile ödenir.Çevrimiçi ödemelerin güvenliği için işlemler, SSL/TLS şifreleme protokolünü kullanan [nom du prestataire de paiement] adresindeki güvenli platform üzerinden gerçekleştirilir. Sun Distribution, hiçbir zaman müşterinin banka bilgilerine erişemez.

Ticari müşteriler: Açık hesabı bulunan ticari müşteriler için, Sun Distribution’ın onayı sonrasında faturalar [fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde] ödenir. Ödemede herhangi bir gecikme, önceden bildirimde bulunulmaksızın, kendiliğinden aşağıdaki sonuçları doğurur: yasal faiz oranının üç katı tutarında gecikme cezası; 40 € tutarında tahsilat masrafları için sabit tazminat (Ticaret Kanunu’nun L.441-10 ve D.441-5 maddeleri).Erken ödeme için herhangi bir iskonto uygulanmaz. Fatura, sevkiyat veya teslimat anında müşteriye e-posta yoluyla gönderilir.

Mülkiyet hakkı saklıdır: Ürünler, bedellerinin tamamı ödenene kadar Sun Distribution’ın mülkiyetinde kalır. Herhangi bir ödeme sorunu olması durumunda, Sun Distribution, müşterinin tazminat veya zarar talebinde bulunma hakkı olmaksızın, tüm devam eden siparişlerin yerine getirilmesini askıya alabilir ve müşteriden gelecek yeni siparişleri reddedebilir.

Madde 5 - Cayma Hakkı (yalnızca tüketici müşteriler için)

Tüketici Kanunu’nun L.221-18. maddesi uyarınca, tüketici müşteri, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın, ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Süre, cumartesi, pazar veya resmi tatil ya da iş günü olmayan bir günde sona ererse, bir sonraki iş gününe kadar uzatılır. Bu hak, ticari müşterilere uygulanmaz.Müşteri, sürenin dolmasından önce kararını Sun Distribution’a contact@centrale-ite.com adresine e-posta göndererek, posta yoluyla veya sipariş onayına ekli cayma formunu iade ederek bildirir.Müşteri, kararını bildirdikten sonraki 14 gün içinde ürünleri aşağıdaki adrese iade eder: Sun Distribution – Centrale ITE, [adresse du dépôt de retour]. İade masrafları müşteriye aittir. Ürünlerin ağırlığı ve hacmi göz önüne alındığında, bu masraflar yüksek olabilir: örnek olarak... Müşteri ayrıca Sun Distribution ile bir teslim alma anlaşması yapabilir; bu hizmet, talep üzerine bildirilen ücret üzerinden faturalandırılır. Ürünler, orijinal ambalajında, açılmamış, eksiksiz ve yeniden satışa uygun mükemmel durumda iade edilmelidir. Özellikle sıva torbaları, kovalar ve paneller hasarsız olmalıdır. Ürünlerin niteliğini ve özelliklerini tespit etmek için gerekli olanlar dışındaki işlemler sonucu ürünlerde değer kaybı meydana gelmesi durumunda müşteri sorumlu tutulabilir (Tüketici Kanunu’nun L.221-23. maddesi). Bu nedenle, müşterinin cayma süresinin sona ermesine kadar orijinal ambalajları saklaması tavsiye edilir.Tüketici Kanunu’nun L.221-28. maddesi uyarınca, müşterinin talimatlarına göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum özellikle ölçüye göre kesilmiş ürünler, talep üzerine hazırlanan sıva veya boya renkleri ve katalog dışı özel siparişleri kapsamaktadır.Cayma durumunda Sun Distribution, müşterinin kararından haberdar edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, standart teslimat yöntemine göre hesaplanan ilk teslimat masrafları da dahil olmak üzere ödenen tüm tutarları iade eder. Ancak, ürünlerin geri alınmasına kadar veya müşteri ürünlerin gönderildiğine dair kanıt sunana kadar geri ödemeyi erteleyebilir. Müşterinin aksi yönde bir talebi olmadığı sürece, geri ödeme sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir. Bu süre içinde geri ödeme yapılmaması halinde, ödenmesi gereken tutarlara Tüketici Kanunu’nun L.242-4. maddesinde öngörülen koşullara göre otomatik olarak faiz eklenir.

Madde 6 - Garantiler ve SorumlulukSipariş edilen ürünlerin ihtiyaçlarına uygun olduğunu ve kullandığı donanımla ve projesiyle uyumlu olduğunu kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Sipariş vermeden önce, Sun Distribution’dan ayrıntılı bilgi alma imkânı olmuştur. Ürünlerin kurulumu, mesleki kurallara, DTU’lara, yürürlükteki Teknik Raporlara (Avis Techniques) veya ETE’lere ve üreticilerin talimatlarına uygun olarak yapılmalıdır. Sun Distribution, kurallara aykırı kurulum, yanlış depolama veya uygunsuz kullanımdan kaynaklanan bir kusurdan sorumlu tutulamaz.Satılan ürünlerin niteliği göz önünde bulundurularak, Sun Distribution müşteriye ürünleri paletleri üzerinde düz bir şekilde, yağmurdan, dondan, nemden ve uzun süreli güneş ışığına maruz kalmaktan korunacak şekilde depolamasını tavsiye eder. Özellikle PSE ve ahşap elyaf yalıtım malzemeleri UV ışınlarından ve sudan korunmalıdır. Harçlar ve sıvalar kuru ve donmayacak bir ortamda depolanmalı ve son kullanma tarihinden önce kullanılmalıdır.

Tüketici müşteriler. Sun Distribution, yasal uygunluk garantisi (Tüketici Kanunu’nun L.217-3 ve sonraki maddeleri) ve gizli kusur garantisi (Medeni Kanun’un 1641 ila 1649. maddeleri) kapsamındadır.

Yasal uygunluk garantisi: Tüketici, malın tesliminden itibaren 2 yıl süre içinde haklarını kullanabilir. Malın onarılmasını veya değiştirilmesini talep edebilir; bu mümkün değilse, fiyat indirimi veya sözleşmenin feshini talep edebilir. Tüketici, teslimattan itibaren 24 ay boyunca uygunsuzluğu kanıtlama yükümlülüğünden muaftır.

Gizli kusur garantisi: Tüketici, kusurun keşfedilmesinden itibaren 2 yıl içinde haklarını kullanabilir. Satış sözleşmesinin feshini veya fiyat indirimi arasında seçim yapabilir.

Ticari müşteriler.

Garanti, gizli kusurlara ilişkin yasal garanti ile, varsa, üretici tarafından verilen garanti ile sınırlıdır. Sun Distribution’ın sorumluluğu, kusurlu olduğu kabul edilen ürünlerin değiştirilmesi veya bedelinin iadesiyle sınırlıdır; dolaylı zararlar, özellikle montaj ve sökme masrafları veya işletme kayıpları hariç tutulur.Müşteri, teslim edilen ürünlerde bir kusur, hata veya uygunsuzluk olduğunu düşünürse, bunu keşfettikten sonra mümkün olan en kısa sürede Sun Distribution'a yazılı olarak (taahhütlü mektup veya e-posta yoluyla) bildirir. Müşteri, sorunun niteliğini ve kapsamını belirtmeli ve fotoğraflar, parti numaraları, faturalar gibi gerekli tüm kanıtları sunmalıdır. Müşteri, Sun Distribution’a ve gerekirse üreticiye gerekli tespitleri yapabilmeleri için her türlü kolaylığı sağlamalıdır.Bu incelemeler, ürünlerin kusurlu, hatalı veya uygunsuz olduğunu teyit ederse, Sun Distribution bu ürünleri ücretsiz olarak değiştirir. Bu durumda, iade masraflarını ve yedek ürünlerin gönderim masraflarını üstlenir. Ürünleri değiştirememesi durumunda, tüketicinin yasal garantiler kapsamında sahip olduğu haklara halel getirmeksizin, bu ürünlerin bedelini müşteriye iade eder.

Madde 7 - Mücbir Sebep

Sun Distribution, sipariş edilen ürünlerin teslimatını engelleyen veya geciktiren, Medeni Kanun’un 1218. maddesinde tanımlanan mücbir sebep durumlarında, herhangi bir tazminat veya zarar talebiyle karşı karşıya kalmaksızın yükümlülüklerinin tamamından veya bir kısmından muaf tutulabilir. Mücbir sebep olarak kabul edilen durumlar arasında özellikle şunlar yer alır:
fırtınalar, yangınlar, sel ve ciddi iklim olayları; ciddi ekipman arızaları;
savaş; ulaşım kesintileri, yol veya gümrük engelleri; üreticilerde yaşanan tedarik kesintileri; satılan ürünlere uygulanabilir yasa veya yönetmeliklerdeki değişiklikler; tam veya kısmi grevler; daha genel olarak, Sun Distribution’ın kontrolü dışındaki her türlü olay.Mücbir sebep durumunda, Sun Distribution müşteriyi mümkün olan en kısa sürede posta veya e-posta yoluyla bilgilendirir. Bu durumda, olayın meydana gelmesinden sona ermesine kadar, herhangi bir tazminat ödemeksizin yükümlülükleri kendiliğinden askıya alınır.Bununla birlikte, engel bir aydan fazla sürerse, müşteri, her iki taraf için de tazminat veya zarar tazminatı hakkı doğurmaksızın, iadeli taahhütlü mektup veya e-posta yoluyla sözleşmeyi feshedebilir. Sun Distribution, bu durumda fesih bildiriminin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde müşteriye ödenen tutarın tamamını iade eder.

Madde 8 - Kişisel Veriler

Sun Distribution tarafından kaydedilen veriler, siparişin içeriği ve tarihine ilişkin kanıt teşkil eder. Bu veriler, mevzuata uygun güvenlik koşulları altında arşivlenir.Toplanan kişisel veriler, siparişlerin işlenmesi ve teslimatların gerçekleştirilmesi için gereklidir. Bu veriler, yalnızca siparişin yerine getirilmesinde rol oynayan hizmet sağlayıcılara (nakliye şirketleri, ödeme ve barındırma hizmet sağlayıcıları) aktarılır. Verilerin işlenmesi, erişilebilir olan Gizlilik Politikası’nda açıklanmaktadır.GDPR ve 6 Ocak 1978 tarihli, değiştirilmiş 78-17 sayılı kanun uyarınca, müşteri verilerine erişim, düzeltme, silme, sınırlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarına sahiptir. Bu haklar, contact@centrale-ite.com adresine e-posta göndererek veya Sun Distribution – Centrale ITE, 91 allée des Sapins, 26500 Bourg-lès-Valence adresine posta yoluyla kullanılabilir.

Madde 9 - Arabuluculuk (tüketici müşteriler)

Her türlü şikayet öncelikle e-posta veya posta yoluyla Sun Distribution müşteri hizmetlerine iletilmelidir. İki ay içinde uzlaşma yoluyla bir çözüm bulunamazsa, tüketici müşteri, Tüketim Kanunu’nun L.612-1 ve sonraki maddeleri uyarınca, Sun Distribution’ın bağlı olduğu tüketim arabulucusuna ücretsiz olarak başvurabilir:
Lolita Thivolle

Madde 10 - Uygulanacak Hukuk - Anlaşmazlıklar

İşbu genel satış koşulları ve Sun Distribution tarafından gerçekleştirilen tüm satışlar Fransız hukukuna tabidir. Bu hukuk, söz konusu koşulların yorumlanması, oluşturulması veya uygulanmasına ilişkin her türlü ihtilafı düzenler.Belçika veya İsviçre’de ikamet eden tüketici müşteriler için bu seçim, ikamet ettikleri ülkenin kanunlarındaki zorunlu hükümlerin kendilerine sağladığı korumadan mahrum kalmalarına yol açmaz. Tüketici, kendi tercihine bağlı olarak, sözleşmenin imzalandığı veya zarara yol açan olayın meydana geldiği tarihte ikamet ettiği yerin mahkemesine ya da geçerli kurallara göre yetkili olan başka herhangi bir mahkemeye başvurabilir.Ticari müşteriler için, davalıların çokluğu veya kefalet davası durumları da dahil olmak üzere, tüm ihtilaflar Romans-sur-Isère Ticaret Mahkemesi’nin münhasır yargı yetkisi altındadır.

Madde 11 - İkametgah Seçimi

Sun Distribution, ikametgahını şu adreste belirlemiştir: Sun Distribution – Centrale ITE, 91 allée des Sapins, 26500 Bourg-lès-Valence, Fransa, ayrıca [www.centrale-ite.fr] adresindeki web sitesinde de belirtilmiştir.Satışlarla ilgili tüm yazışmalar ve özellikle tüm şikayetler, yukarıdaki adrese posta yoluyla veya contact@centrale-ite.com e-posta adresine gönderilmelidir .